Bestelling annuleren

Iedere bestelling kan bij ons zonder opgave van reden geannuleerd worden, mits deze bestelling nog niet is verzonden. Op het moment dat je bestelling nog niet is verzonden kan je deze annuleren door ons dit te laten weten via het contact formulier, kies dan als afdeling “Bestelling annuleren”. En wij zullen de annulering van je bestelling beoordelen en verwerken. Je krijgt hiervan een bevestiging wanneer je bestelling wordt geannuleerd en mocht je de bestelling al betaald hebben dan restitueert Vibratorland het betaalde bedrag binnen 14 dagen aan je terug.

Wat nu als je bestelling al is verzonden?
Op het moment dat wij je bestelling al verzonden hebben, krijg je dit te weten via een status update per email (en in je bestelling overzicht op je mijn-account pagina). Je zal dan contact met ons op moeten nemen of het retourformulier / herroepingsformulier in moeten vullen. Wij zullen dan aan de hand van het stappenplan voor retourneren (welke je hier kan nalezen) de annulering van je order afhandelen. Mocht je de bestelling al betaald hebben dan restitueert Vibratorland het betaalde bedrag na ontvangst van de bestelling binnen 14 dagen aan je terug.